プライバシーポリシー

最終更新日:2026年2月27日

Marcelliseは、お客様に厳選されたショッピング体験(以下「本サービス」)を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含め、本ストアおよびウェブサイトを運営しています。MarcelliseはShopifyによって運営されており、これによりお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用、または本サービスを利用して購入もしくはその他の取引を行ったり、その他当社と通信したりする際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法を説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスを使用しアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示を理解したことを認めます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、当社は、お客様または他の個人を特定する、または合理的に特定できる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定できない、または合理的に関連付けられないように非識別化された情報は含まれません。お客様が本サービスとどのようにやり取りするか、お客様の居住地、および適用される法律で許可または義務付けられているかに応じて、当社は、以下のカテゴリの個人情報(この個人情報から導き出される推論を含む)を収集または処理する場合があります。

  • 連絡先情報:氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
  • 財務情報:クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他の支払詳細を含みます。
  • アカウント情報:ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定を含みます。
  • 取引情報:お客様が閲覧、カートに入れた、ウィッシュリストに追加した、または購入、返品、交換、キャンセルした商品、およびお客様の過去の取引を含みます。
  • 当社との通信:例えば、カスタマーサポートのお問い合わせを送信する際など、お客様が当社との通信に含める情報を含みます。
  • デバイス情報:お客様のデバイス、ブラウザ、またはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子を含みます。
  • 利用情報:お客様が本サービスとどのようにやり取りするか、およびいつやり取りするかに関する情報を含みます。

個人情報の情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

  • お客様から直接:お客様がアカウントを作成する、本サービスを訪問または利用する、当社と通信する、またはその他の方法で個人情報を当社に提供する場合を含みます。
  • 本サービスを通じて自動的に:お客様が当社の製品またはサービスを利用する際にお客様のデバイスから、または当社のウェブサイトを訪問する際に、およびCookieや類似技術の使用を通じて自動的に収集される場合を含みます。
  • 当社のサービスプロバイダーから:当社が特定の技術を有効にするためにサービスプロバイダーと契約し、サービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
  • 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またはどのサービスを利用するかに応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

  • 本サービスの提供、カスタマイズ、改善。当社は、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お客様の好みや関心のある商品の記憶、お客様のアカウントに関連する通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビューの投稿の許可、購入に関連する商品の推奨など、お客様のためにカスタマイズされたショッピング体験の作成など、本サービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、本サービスをより良く調整し改善するためにお客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。
  • マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、販促通信の送信、およびお客様が以前購入した商品またはカートに追加した商品、その他の本サービス上での活動に基づいて、本サービスまたは他のウェブサイトで製品またはサービスのオンライン広告を表示するなど、マーケティングおよび販促目的でお客様の個人情報を使用します。
  • セキュリティおよび詐欺防止。当社は、お客様のアカウントを認証し、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、考えられる詐欺的、違法、危険、または悪意のある活動を検出、調査、または措置を講じ、公共の安全を保護し、当社のサービスを保護するためにお客様の個人情報を使用します。本サービスを利用しアカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強くお勧めします。
  • お客様との連絡。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、お客様に対応し、お客様に効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するためにお客様の個人情報を使用します。
  • 法的理由。当社は、適用される法律を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きに応じるため、民事裁判、潜在的または実際の訴訟、またはその他の対立的な法的手続きを調査または参加するため、および当社の規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するためにお客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には、以下のものが含まれる場合があります。

  • Shopify、ベンダー、および当社に代わってサービスを実行するその他の第三者(例:IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送)と共有する場合。
  • ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと、マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するために共有する場合。例えば、当社はShopifyを使用して、お客様が異なる販売者やウェブサイトとオンラインでやり取りした情報に基づいて、第三者サービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。お客様の居住地によっては、異なる販売者やウェブサイトとオンラインでやり取りした情報に基づいてお客様にターゲティング広告やマーケティングを表示するためのお客様の情報の共有を当社に指示しない権利を有する場合があります。これらの使用からオプトアウトする権利はこちらから行使できます。
  • お客様が当社に、特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、またはその他の方法で同意した場合、例えば商品を発送するため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用を通じてなど。
  • 当社の関連会社または当社の企業グループ内。
  • 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務(召喚状、捜索令状、および類似の要求に応じることを含む)を遵守するため、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、およびユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様のために本サービスを提供および改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに提出する情報は、お客様のために本サービスを提供および改善するため、Shopifyおよびお客様の居住国とは異なる国に所在する可能性のある第三者に転送および共有されます。さらに、当社のビジネスを保護し、成長させ、改善するために、当社は、お客様と当社のストアとのやり取り、および他の販売者やShopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を取り入れた特定のShopify拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、お客様と当社のストアとのやり取り、および他の販売者やShopifyとのやり取りに関する収集された個人情報を使用する場合があります。これらの状況において、Shopifyは、これらの目的でお客様の個人情報の使用に関するお客様の権利を行使するための要求への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が有する権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お客様の居住地によっては、お客様はShopifyプライバシーポータルリンクからお客様の個人情報に関して特定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合、お客様はそれらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、これらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、または信頼性を保証せず、責任を負いません。お客様が公開または半公開の場所(第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む)で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって、当社または第三者によるその利用に制限なく閲覧される場合があります。当社がそのようなリンクを含めることは、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者または運営者に対するいかなる承認も意味しません。

子供のデータ

本サービスは子供による使用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域で成人年齢未満の子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、個人情報を当社に提供した子供の親または保護者である場合、下記に記載されている連絡先詳細を使用して当社にご連絡いただき、その削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を(適用される法律で定義されている)「共有」または「販売」しているという実際の知識はありません。

情報のセキュリティと保持

完璧または不浸透性のセキュリティ対策は存在せず、「完璧なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や極秘情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、お客様のアカウントを維持するために情報が必要かどうか、お客様にサービスを提供するかどうか、法的義務を遵守するかどうか、紛争を解決するかどうか、またはその他の適用される契約およびポリシーを施行するかどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お客様の居住地によっては、お客様は、お客様の個人情報に関して、以下に記載されている権利の全部または一部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、特定のケースでは、法律で許可されている範囲で、お客様の要求を拒否することがあります。

  • アクセス/知る権利。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
  • 削除する権利。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
  • 訂正する権利。お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
  • データポータビリティの権利。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および特定の例外を除き、第三者に転送することを要求する権利を有する場合があります。
  • ターゲット広告目的での販売または共有からのオプトアウト権。お客様の居住地によっては、お客様は、個人情報の「販売」または「共有」からオプトアウトする権利、または適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」と見なされる目的での個人情報の処理からオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの利用からオプトアウトする権利はこちらから行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号を有効にして当社のウェブサイトを訪問した場合、お客様の所在地に応じて、当社はこれをウェブサイトを訪問するために使用するデバイスとブラウザのオプトアウト要求として自動的に扱います。信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、当社はオプトアウト要求をアカウントにも適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「Do Not Track」信号は認識しません。
  • コミュニケーション設定の管理。当社は、お客様に販促メールを送信する場合がありますが、お客様は、当社から送信されるメールに表示されている配信停止オプションを使用して、いつでもこれらの受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや行った注文に関する非販促メールを送信することがあります。

英国または欧州経済領域にお住まいのお客様は、地域の法律で定められた例外および制限に従い、上記の権利に加えて以下の権利を行使できます。

  • 処理に対する異議申し立ておよび処理の制限:お客様は、特定の目的のために個人情報の処理を中止または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。
  • 同意の撤回:当社がお客様の個人情報を処理する際に同意に依拠する場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有します。お客様が同意を撤回しても、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

上記の権利は、本サービス上で示されている場合、または下記に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより行使できます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびShopifyによって処理されたデータに関連する権利を含む、お客様が有する権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

これらの権利を行使することによってお客様を差別することはありません。適用される法律で許可または要求されている場合、お客様の要求を処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様の代理として要求を行う権限のある代理人を指定することができます。かかる代理人からの要求を受け入れる前に、当社は、代理人がお客様に代わって行動する権限を付与されていることの証明を要求し、お客様に直接身元確認を求める場合があります。当社は、適用される法律で要求されている通り、お客様の要求にタイムリーに対応します。

苦情

当社の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記に記載されている連絡先詳細を使用して当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、下記に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に異議を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、責任あるデータ保護監督当局のリストはこちらで確認できます。

国際的な転送

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国で転送、保存、処理される可能性があることにご留意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国外に転送する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連する管轄当局が発行した同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。ただし、データ転送先が適切な保護レベルを提供すると判断された国である場合は除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求される通りに通知します。

連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、support@marcellise.comまでお電話またはメールでご連絡いただくか、Room 2502B, 25/F, 148 Electric Road, North Point, HK, HKまでご連絡ください。適用されるデータ保護法に基づき、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。